На начальном этапе мы досконально изучаем бизнес-процессы клиента. Это включает все необходимые внутренние регламенты и инструкции, анализ структуры компании и получение ясного представления от заказчика о том, как функционирует его бизнес.

На основании полученных данных и индивидуальных запросов со стороны заказчика мы создаем модель идеально функционирующей, встроенной в условия вашего бизнеса CRM. В неё уже включены все бизнес-процессы организации.

Полностью продумываем стратегию внедрения и автоматизации CRM, чтобы переход на нее прошел максимально гладко. Внедрение происходит поэтапно и без сбоев и перерывов в работе организации. На каждом этапе заказчик сразу начинает чувствовать плюсы автоматизации.

Когда стандартного функционала портала все таки не хватает для выполнения задач именно вашего бизнеса, мы адаптируем его под ваши запросы:

• разработка дополнительных интерфейсов для сложных бизнес-процессов и нестандартных отчетов
• подключение платежных систем к бизнес-процессам
• добавление новых сущностей и разделов, дополнительных статусов к лидам и сделкам
• генерация документов по сложным специально разработанным шаблонам
• упрощение интерфейса
• расчет зарплат сотрудника в зависимости от их продуктивности
• API для интеграции с внешними сервисами

и многое другое

Smart Traffic предлагает разработку и настройку бизнес-процессов любого уровня:

• Настройка стандартных процессов с помощью конструктора бизнес-процессов в Битрикс24 (счёт на оплату, заявление на отпуск, любые исходящие документы и др.)
• Создание бизнес-процессов в Битрикс24 на основе описания от заказчика
• Индивидуальное решение нестандартных задач, связанных с бизнес-процессами любой сложности

Наша команда готова взяться за любые нестандартные интеграции программного обеспечения заказчика и CRM Битрикс24. Варианты интеграции могут включать:

• настройку двунаправленного обмена документами с программами 1С в реальном времени
• интеграцию с телефонией
• интеграцию c Задачами и Проектами
• интеграцию с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом" и сайтами на других платформах
• другие интеграции по запросу клиента

Функция сквозной аналитики - совершенно новый уровень возможностей в Битрикс24. Наша команда настраивает отчётность и обучает пользоваться системой. Вы сможете:

• проследить весь путь клиента на сайте до совершения покупки
• знать, по каким каналам (телефон, email, чат, мессенджер) к вам обращаются клиенты и сколько раз обратился каждый из них
• видеть окупаемость каждого рекламного канала (Instagram, Facebook, Вконтакте, Яндекс.Директ, Google Ads) и стоимость привлечения покупателя

На каждом этапе внедрения и далее мы поддерживаем клиентов во всех вопросах:

• прописывание и автоматизация бизнес-процессов
• установка, поддержка и обновление системы (для коробочных версий)
• консультации и обучение сотрудников при переходе на Битрикс24
• информационная поддержка по мере освоения заказчиком продукта
• настройка новых необходимых отчётов и интеграций